REGISTRAZIONE
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REQUISITI PER L’ACQUISTO
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SPEDIZIONE E CONSEGNA
BB Oggetti d’Arte offre in vendita prodotti disponibili in magazzino e pronti per la spedizione dal nostro centro di distribuzione, oppure disponibili in pre-ordine.
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità; gli articoli inseriti nel carrello non sono riservati e potrebbero essere acquistati da altri clienti.
Effettuiamo spedizioni in Italia e in tutti gli altri Paesi tramite corriere DHL.

TIPOLOGIE DI SPEDIZIONE
Offriamo spedizione espressa (2-4 giorni); per alcune regioni italiane come Basilicata, Calabria, Campania, Puglia e le Isole, la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.
All’interno dell’Unione Europea, tutte le spedizioni sono effettuate secondo la modalità DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che tutte le tasse e i dazi di importazione applicabili sono inclusi nel prezzo finale di acquisto.
Per le destinazioni DDU (Delivery Duty Unpaid) al di fuori dell’Unione Europea, i prezzi dei prodotti sono al netto di tasse e dazi. Pertanto, una volta che l’ordine arriva a destinazione, sarà necessario pagare tutti i dazi di importazione, le spese doganali e le imposte locali sulle vendite applicate dal Paese di destinazione per svincolare la merce dalla dogana. Non essendo in grado di fornire una stima di tali costi, ti invieremo un’e-mail prima della spedizione del tuo primo ordine DDU: ti invitiamo a controllare la tua casella di posta per evitare ritardi nella spedizione.

TRACCIAMENTO DEGLI ORDINI
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di spedizione fornito dal corriere. I clienti registrati possono accedere al proprio account su folkloore.com per consultare tali informazioni.
Per qualsiasi problema relativo al tracciamento, il Servizio Clienti di Folkloore (info@bboggettidarte.com) farà il possibile per aggiornarti sullo stato dell’ordine nel minor tempo possibile.

ASSICURAZIONE
Tutti gli articoli sono assicurati contro furto e danni accidentali durante il trasporto fino all’indirizzo di consegna. Una volta consegnati e firmata la ricevuta, gli articoli non sono più coperti da assicurazione. Al momento della consegna, ti chiediamo cortesemente di verificare lo stato del pacco prima di firmare la conferma.

SPEDIZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla data dell’ordine, previa conferma del pagamento e disponibilità del prodotto. Gli ordini effettuati nel fine settimana (dal venerdì pomeriggio alla domenica sera) saranno spediti il lunedì successivo.
Tutte le consegne BB Oggetti d’Arte saranno accompagnate da fattura indicante il valore di ciascun articolo. Per gli articoli in saldo, la fattura riporterà gli importi scontati.
Qualora, per qualsiasi motivo, il pacco non venga consegnato all’indirizzo indicato, verrai contattato dal nostro Servizio Clienti. Se non sarà possibile individuare un indirizzo alternativo, il pacco verrà restituito al magazzino e le spese di spedizione saranno addebitate e detratte dall’eventuale rimborso.

RESI E RIMBORSI
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell’ordine, puoi restituire gli articoli per ottenere un rimborso.
Ti preghiamo di comunicare la tua intenzione di effettuare un reso al Servizio Clienti all’indirizzo info@bboggettidarte.com.
È possibile restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine; si tenga presente che la spedizione di reso può richiedere alcuni giorni lavorativi per arrivare al nostro magazzino. Il pacco deve pervenire entro i termini stabiliti, altrimenti il reso non sarà accettato.
Nota: i prodotti personalizzati non sono rimborsabili.

Conserva la prova di spedizione fino alla conferma dell’avvenuto rimborso.
La merce resta sotto la tua responsabilità fino alla ricezione presso il nostro magazzino; assicurati quindi che sia adeguatamente imballata. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione assicurato per il valore degli articoli e di conservare la prova di spedizione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Indirizzo per i resi:
BB Oggetti d’Arte
Via Giovanni Sgambati, 9
00198 Roma, Italia

Inserire all’interno del pacco il nome e il numero d’ordine.
Una volta ricevuto il pacco e verificata la conformità degli articoli, ti invieremo un’e-mail di conferma e procederemo al rimborso sulla carta utilizzata per il pagamento. Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.
(Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni o secondo le politiche della carta di credito.)

INFORMAZIONI IMPORTANTI
• Tutti gli articoli sono sottoposti a controllo qualità prima della spedizione. In caso di ricezione di un prodotto non conforme, contattaci immediatamente.
• Si prega di restituire tutti gli articoli di un ordine in un’unica spedizione per accelerare la procedura di reso.
• Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

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